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제목 주문 결제한 물품중에 된장 500g 한개가 빠졌습니다.
작성자 가을향기 (ip:)
  • 작성일 2019-02-14 11:58:22
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  • 조회수 36
평점 0점
안녕하세요. 가을향기 입니다.

문의주신 사항 중 배송누락건에 대해서는 2/13일에 처리가 되었습니다.
다시 한 번 배송착오로 인해 불편을 드려 죄송하다는 말씀을 드립니다.
+ 사진 업로드 용량과 관련하여 게시판 기본 용량인 2MB에서 10MB로 설정을 변경하였습니다.

추가로, 배송 포장에 대해 말씀주셨는데요.
유선으로 설명드린 것과 같이 2개, 4개로 되어있는 포장박스가 있으며
그 이상은 수량에 맞는 다른 포장박스를 사용하여 배송 중 흔들리지 않게 내포장재를 사용하여 배송이 진행됩니다.
4개입 포장박스 2개를 를 원하실 경우에는 각 4병씩 주문을 2회 진행하여 주셔야 합니다.
배송비 관련 문제로 인해 양해 부탁드립니다.

+유선으로 연락주신 고추장과 관련하여 안내드립니다.
 고추장의 맛과 색은 괜찮으나 고춧가루의 향이 나지 않는 것 같다고 문의주셨는데요.
 이와 관련하여 대표님께서 이전에는 고추장의 발효 없이 만드는 즉시 먹는 경우가 있어 그 때에는 고춧가루의 냄새가 나는 것일수도 있으며
 가을향기의 고추장은 기본적으로 장을 담근 뒤 일정 기간 숙성이 지난 뒤 판매가 되기 때문에 고춧가루의 냄새는 나지 않는다고 말씀을 주셨습니다.

문의주신 사항과 관련하여 답변처리가 늦어진 점 대단히 죄송합니다.

감사합니다^^



[ Original Message ]

주문 결제한 품목과 수량은 다음과 같습니다.


# 된장 500g - 6 ea  /  고추장 500g -2ea  


그런데 이중에 된장 500g -1ea 가 빠졌습니다..


박스 개봉하니 한개 자리가 비닐뾱뾱이로 채워져 있어요...된장이 있어야 할 자리인듯한데....


개봉한 박스 사진 찍어 함께 올립니다...직전 주문에 된장3개고추장1개 가 한박스에 4개 고정되서 왔길래..그게 기본 패키지박스인가 해서 맞춰서 8개로 갯수로 주문 결제 했던 거였는데...속상하네요..


빠른 재 배송 바랍니다...


ps: 첨부파일 용량이 2MB 라서 디카 2개 스마트폰 2개 로 해도 용량 초과로 안올라가져서 2G폰으로 겨우 찍어 보냅니다....아...수고스럽네요....이런 번거로운 일 , 두번 다시 없도록 부탁드립니다...

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